Política de reembolso

Reembolso, desistimiento y devoluciones

En HardPeach todos nuestros productos son digitales y de acceso inmediato, por lo que no se admiten devoluciones ni cambios una vez completada la compra.

Aún así, te recomendamos escribirnos lo antes posible ante cualquier problema o equivocación para ayudarte a resolverlo. Cada caso es diferente y siempre se buscará la mejor solución. 

¿Por qué no aplica el derecho de desistimiento?
Los residentes en la Unión Europea tienen por ley el derecho a desistir de una compra online en un plazo de 14 días. Sin embargo, este derecho no aplica a contenido digital de acceso inmediato cuando el consumidor ha dado su consentimiento expreso antes de la compra — tal y como establece el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Directiva 2011/83/UE.

Al completar tu pedido y aceptar los términos, confirmas que recibirás acceso inmediato a tu compra digital y que, por esta razón, el periodo de reflexión de 14 días no es de aplicación. 

Acceso a tu pedido
Una vez completada la compra tendrás acceso a tu pedido de forma permanente. Si en algún momento tienes problemas para acceder, escríbenos a info@hardpeach.com y lo solucionamos.

Tipografías — cambio de licencia
Si al comprar una tipografía te has equivocado de licencia (personal en lugar de comercial o viceversa), escríbenos a info@hardpeach.com y te ayudamos a hacer el cambio.

HardPeach Club
El Club es nuestra única suscripción mensual. Puedes cancelarla en cualquier momento desde tu cuenta para que no se renueve el siguiente periodo. El periodo en curso ya abonado no es reembolsable al tener acceso inmediato. 

¿Tienes algún problema con tu pedido?
Si tu archivo llega dañado, tienes un problema técnico o cualquier otra incidencia, escríbenos a info@hardpeach.com — haremos todo lo posible para ayudarte.