Política de cancelación
Cancelaciones y suscripciones
Productos de pago único
Todos los productos de nuestra tienda son de pago único, excepto aquellos que se indiquen expresamente como suscripciones o membresías.
Los pedidos de pago único son considerados ventas finales. Esto significa que no es posible cancelarlos si el contenido ya ha sido descargado o accedido.
Si tienes dudas o crees que ha habido algún error, te recomendamos que nos escribas a nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de revisar tu caso y ayudarte en lo que necesites.
Suscripciones
Algunos productos se ofrecen como suscripciones con entregas recurrentes, según la frecuencia y duración que hayas seleccionado. Estas suscripciones pueden renovarse automáticamente si no se cancelan a tiempo.
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento.
Solo tienes que acceder a tu cuenta de cliente desde nuestra web y gestionar la cancelación allí.
También puedes usar los enlaces incluidos en los correos de confirmación de tus pedidos.
¿No encuentras la opción o tienes problemas para cancelarla? Escríbenos y lo resolveremos contigo.
Ten en cuenta:
Si ya se ha realizado el cargo correspondiente al siguiente periodo, la cancelación se aplicará al periodo posterior. No se realizarán reembolsos por cargos ya efectuados.